Support

Hoe kunnen we helpen?

Zoek je antwoord hieronder. Kom je er niet uit, mail ons dan op hello@pactey.com.

Over Pactey

Wat is Pactey?

Pactey is een app waarmee je samen met je mensen een Pact aangaat: een belofte met een begin en een einde. Samen doorbreek je een gewoonte en word je sterker.

Wanneer komt de app?

Binnenkort, in de App Store en Google Play. Zet je op de wachtlijst, dan hoor je het als eerste.

Voor wie is Pactey?

Voor gezonde volwassenen van 18 jaar en ouder. Bij de lancering richten we ons op sportieve mensen die zichzelf samen willen uitdagen.

Is Pactey een medische app?

Nee. Pactey is een app voor inzicht en verbinding. We stellen geen diagnoses en geven geen behandeladvies. Bij twijfel of klachten ga je naar je huisarts.

Pacts en groepen

Hoe start ik een Pact?

Kies een Pact-omgeving, de duur en je startmoment. Daarna leg je je als-dan-plannen vast en nodig je je groep uit.

Hoe nodig ik iemand uit?

Je krijgt een code van zes tekens. Deel die met je groep. Wie de code invult, doet mee.

Hoe groot mag mijn groep zijn?

In de gratis versie maximaal vier personen. Met Premium zijn groepen onbeperkt.

Kan ik ook alleen een Pact doen?

Ja. Al merk je dat het samen vaak makkelijker gaat.

Wat is een Pact Moment?

Op een onverwacht moment krijgt de hele groep tegelijk een melding. Je hebt 30 minuten om een foto te delen en te laten zien hoe het gaat. De foto's van je groep zie je pas als je zelf hebt gedeeld.

Veiligheid

Wat als ik me onwel voel?

Stop direct. Voel je je onwel, duizelig of krijg je hartkloppingen, neem dan zo nodig contact op met je huisarts. Bij nood bel je 112. Stoppen is nooit falen.

Wie mag niet meedoen aan een waterfast?

Je doet niet mee als je jonger bent dan 18, diabetes hebt, zwanger bent of borstvoeding geeft, of een eetstoornis hebt of hebt gehad. Met een andere risicofactor kun je maximaal 24 uur meedoen, met groen licht van je huisarts en iemand die een oogje in het zeil houdt.

Ziet mijn groep mijn gezondheidsgegevens?

Nee, standaard niet. Je kiest per Pact zelf wat zichtbaar is.

Account en abonnement

Hoe log ik in?

Met Apple, Google of een code die we naar je e-mailadres sturen. Op de website log je in met hetzelfde account als in de app.

Wat kost Pactey?

De gratis versie blijft gratis. Premium en Premium + Sensor maken we bekend bij de lancering.

Hoe zeg ik Premium op?

Via de abonnementsinstellingen van je App Store- of Google Play-account. Opzeggen kan maandelijks.

Hoe verwijder ik mijn account?

In de app via Instellingen. We verwijderen dan je gegevens. Pacts waar anderen in zitten, gaan zonder jouw gegevens verder.

Contact

Staat je vraag er niet bij?

Stuur ons een bericht. We helpen je graag verder!

Of mail hello@pactey.com